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OUTBOUND

Il nostro call center offre soluzioni su misura per aiutare la vostra azienda ad assistere ogni cliente nelle diverse fasi della relazione e per ottimizzare il vostro servizio clienti.

Our Mission

Cosa facciamo | SALES

Ciò che rende efficace la nostra campagna telefonica outbound è l’accurata selezione delle risorse coinvolte, la scelta degli script di vendita e una continua ricerca di nuove strategie per garantire l’aspetto motivazionale dei nostri operatori

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✓ Teleselling (anche con contratto di agenzia*)

✓ Cross & Up Selling

✓ Recupero Clienti (anti attrition)

✓ Gestione Appuntamenti / Agenda (sales support)

✓ Recupero Crediti (phone collection)

✓ Programmi di Fidelizzazione (loyalty programs)

✓ Qualificazione Liste (Data Base enrichment)

contaQ, iscritta dal 2022 negli albi e ruoli degli agenti e rappresentanti di commercio con codice ateco 46.19.01, è abilitata allo svolgimento di campagne di teleselling per conto di clienti che richiedono regolare contratto di agenzia

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Cosa facciamo | FUNDRAISING

Coerentemente con la sua filosofia di azienda, fortemente improntata al rispetto dei valori etici e della funzione Sociale di Impresa, contaQ opera con particolare convinzione e soddisfazione nel settore delle Organizzazioni Non Profit

 

L’incremento delle donazioni attraverso strategie operative e l’attenzione scrupolosa all’approccio al donatore, consentono a contaQ di ottenere ottimi risultati attraverso campagne di:

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✓ Welcome/Loyalty call

✓ Upgrade

✓ Conversione donatori occasionali in regolari

✓ Conversione modalità di pagamento verso SDD/CC

✓ Riattivazione donatori dormienti, inattivi, no show

✓ Campagne di lead generation/acquisition/cold

✓ DRTV

✓ Lasciti Testamentari

✓ Donor care/Servizio sostenitori

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Cosa facciamo | SURVEY

contaQ supporta i propri clienti nella conoscenza del mercato di riferimento e nella identificazione delle sue potenzialità attraverso strumenti qualitativi e quantitativi

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RICERCHE DI MERCATO

Per conoscere il proprio mercato di riferimento e le sue dinamiche

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✓ Realizzazioni di campioni statistici

✓ Ricerche di mercato sui settori del largo consumo e business

✓ Analisi della qualità percepita

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SONDAGGI DI OPINIONE

Rivolti in modo specifico all’analisi degli andamenti commerciali/sociali

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✓ Pre-post campagne pubblicitarie

✓ Lancio di prodotti

✓ Sondaggi nell’area politica/elettorale

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