
OUTBOUND
Il nostro call center offre soluzioni su misura per aiutare la vostra azienda ad assistere ogni cliente nelle diverse fasi della relazione e per ottimizzare il vostro servizio clienti.
Cosa facciamo | SALES
Ciò che rende efficace la nostra campagna telefonica outbound è l’accurata selezione delle risorse coinvolte, la scelta degli script di vendita e una continua ricerca di nuove strategie per garantire l’aspetto motivazionale dei nostri operatori
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✓ Teleselling (anche con contratto di agenzia*)
✓ Cross & Up Selling
✓ Recupero Clienti (anti attrition)
✓ Gestione Appuntamenti / Agenda (sales support)
✓ Recupero Crediti (phone collection)
✓ Programmi di Fidelizzazione (loyalty programs)
✓ Qualificazione Liste (Data Base enrichment)
contaQ, iscritta dal 2022 negli albi e ruoli degli agenti e rappresentanti di commercio con codice ateco 46.19.01, è abilitata allo svolgimento di campagne di teleselling per conto di clienti che richiedono regolare contratto di agenzia


Cosa facciamo | FUNDRAISING
Coerentemente con la sua filosofia di azienda, fortemente improntata al rispetto dei valori etici e della funzione Sociale di Impresa, contaQ opera con particolare convinzione e soddisfazione nel settore delle Organizzazioni Non Profit
L’incremento delle donazioni attraverso strategie operative e l’attenzione scrupolosa all’approccio al donatore, consentono a contaQ di ottenere ottimi risultati attraverso campagne di:
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✓ Welcome/Loyalty call
✓ Upgrade
✓ Conversione donatori occasionali in regolari
✓ Conversione modalità di pagamento verso SDD/CC
✓ Riattivazione donatori dormienti, inattivi, no show
✓ Campagne di lead generation/acquisition/cold
✓ DRTV
✓ Lasciti Testamentari
✓ Donor care/Servizio sostenitori
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Cosa facciamo | SURVEY
contaQ supporta i propri clienti nella conoscenza del mercato di riferimento e nella identificazione delle sue potenzialità attraverso strumenti qualitativi e quantitativi
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RICERCHE DI MERCATO
Per conoscere il proprio mercato di riferimento e le sue dinamiche
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✓ Realizzazioni di campioni statistici
✓ Ricerche di mercato sui settori del largo consumo e business
✓ Analisi della qualità percepita
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SONDAGGI DI OPINIONE
Rivolti in modo specifico all’analisi degli andamenti commerciali/sociali
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✓ Pre-post campagne pubblicitarie
✓ Lancio di prodotti
✓ Sondaggi nell’area politica/elettorale

